Jak założyć nowy profil zaufany?

Nowy profil zaufany założysz bezpłatnie, zwykle w kilka minut. Najszybciej zrobisz to przez bankowość elektroniczną, bez wizyty w urzędzie. Jeśli poprzedni profil wygasł, nie możesz go przedłużyć – musisz założyć nowy.

Co przygotować przed rejestracją?

Przed rozpoczęciem procedury przygotuj:

• numer PESEL,
• dowód osobisty lub paszport,
• dostęp do bankowości elektronicznej, jeśli wybierasz weryfikację przez bank,
• e-dowód z warstwą elektroniczną, kodem CAN i PIN-em, jeśli korzystasz z tej metody.

Wniosek założysz na stronie pz.gov.pl. Każda dostępna metoda prowadzi do tego samego celu, czyli aktywnego profilu zaufanego przypisanego do numeru PESEL.

Jaką metodę założenia profilu wybrać?

Metoda zależy przede wszystkim od tego, czy masz dostęp do bankowości elektronicznej i czy chcesz uniknąć wizyty w urzędzie.

Weryfikacja przez bank jest najprostsza, ponieważ bank potwierdza Twoją tożsamość na podstawie danych zweryfikowanych przy zakładaniu rachunku. Przy e-dowodzie potrzebujesz telefonu z NFC i aplikacji obsługującej elektroniczną warstwę dokumentu. Wideorozmowa wymaga dostępu do kamery i terminu spotkania z urzędnikiem.

Jak założyć profil zaufany przez bank?

Ta ścieżka nie wymaga osobistego potwierdzania danych w urzędzie. Wykonaj następujące czynności:

1. Wejdź na stronę pz.gov.pl i wybierz rejestrację przez bank lub innego dostawcę tożsamości.
2. Wybierz swój bank z listy dostępnych instytucji.
3. Zaloguj się do bankowości internetowej za pomocą standardowych danych.
4. Uzupełnij formularz założenia profilu zaufanego.
5. Potwierdź operację metodą stosowaną przez bank, na przykład kodem SMS albo w aplikacji mobilnej.

Po poprawnym potwierdzeniu profil jest aktywny. Lista banków może się zmieniać, dlatego przed rozpoczęciem sprawdź aktualne możliwości na pz.gov.pl lub gov.pl. W niektórych przypadkach można również skorzystać z innego dostawcy tożsamości, na przykład Envelo.

Jak założyć profil przez wniosek online i urząd?

Ta metoda jest przeznaczona między innymi dla osób, które nie korzystają z bankowości elektronicznej. Wniosek wypełnisz przez internet, ale tożsamość trzeba potwierdzić w wybranym punkcie.

1. Wejdź na pz.gov.pl i wybierz opcję rejestracji profilu zaufanego.
2. Wpisz dane wymagane we wniosku, w tym imię, nazwisko i numer PESEL.
3. Ustal nazwę użytkownika oraz hasło do konta.
4. Potwierdź złożenie wniosku kodem otrzymanym SMS-em.
5. Wyszukaj najbliższy punkt potwierdzający i umów się na wizytę, jeśli jest wymagana.
6. Zabierz dowód osobisty lub paszport i potwierdź tożsamość u urzędnika.

Na potwierdzenie tożsamości masz 14 dni od złożenia wniosku. Jeżeli nie odwiedzisz punktu w tym terminie, wniosek straci ważność i trzeba będzie przejść procedurę ponownie. Punktem potwierdzającym może być między innymi urząd skarbowy, ZUS, oddział NFZ lub inna wskazana placówka.

Zamiast wizyty możesz wybrać wideorozmowę z urzędnikiem, jeśli taka opcja jest dostępna. Po złożeniu wniosku otrzymasz informacje o terminie spotkania i sposobie połączenia.

Co zrobić, gdy profil wygasł albo nie pamiętasz hasła?

Profil zaufany jest ważny przez 3 lata. Przed upływem tego terminu można przedłużyć jego ważność. Po wygaśnięciu nie ma jednak procedury przedłużenia nieaktywnego profilu. Zaloguj się na swoje konto, jeśli nadal masz do niego dostęp, i wybierz opcję założenia nowego profilu. Możesz też rozpocząć rejestrację od początku na pz.gov.pl.

Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z procedury odzyskiwania dostępu na stronie logowania. System może poprosić o dane kontaktowe przypisane do konta. Gdy nie masz dostępu do wskazanego adresu e-mail lub numeru telefonu, pomoc może być potrzebna w punkcie potwierdzającym.

W razie problemów skontaktuj się z centrum pomocy pod numerem 42 253 54 50, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–18:00, albo napisz na adres [email protected].

Loguj się wyłącznie przez oficjalną stronę pz.gov.pl. Nie podawaj hasła, kodów SMS ani danych bankowych na stronach przesłanych z nieznanych wiadomości.

Jeżeli poprzedni profil wygasł, wybierz rejestrację nowego profilu zamiast szukania opcji przedłużenia. Najszybciej zrobisz to przez bankowość elektroniczną, a bez banku możesz złożyć wniosek online i potwierdzić tożsamość w ciągu 14 dni.