Profil Zaufany możesz założyć i aktywować online, korzystając z aplikacji mObywatel albo portalu mObywatel.gov.pl. Umożliwia on potwierdzanie tożsamości, podpisywanie dokumentów i załatwianie spraw urzędowych bez wizyty w urzędzie.
Czego potrzebujesz?
Przed rozpoczęciem przygotuj:
- aktywny numer PESEL
- ukończone 13 lat
- aplikację mObywatel z dostępem do internetu albo bankowość elektroniczną
- dane potrzebne do potwierdzenia tożsamości
Profil Zaufany mogą założyć osoby mające pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych. Usługa jest bezpłatna. Profil jest ważny przez 3 lata, a po tym czasie można przedłużyć jego ważność.
Jak założyć Profil Zaufany przez mObywatel?
Ścieżka może nieznacznie różnić się zależnie od wersji aplikacji. Nazwy sekcji mogą zostać zmienione po aktualizacji, dlatego szukaj funkcji związanej z Profilem Zaufanym, tożsamością cyfrową lub usługami urzędowymi.
- Otwórz aplikację mObywatel i zaloguj się za pomocą ustawionego zabezpieczenia, na przykład kodu, odcisku palca lub rozpoznawania twarzy.
- Przejdź do ustawień profilu albo usług urzędowych. Wybierz pozycję dotyczącą Profilu Zaufanego lub założenia cyfrowej tożsamości.
- Rozpocznij proces rejestracji. Sprawdź wyświetlone dane, w szczególności imię, nazwisko i numer PESEL.
- Potwierdź swoją tożsamość zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji. W zależności od dostępnej ścieżki możesz użyć danych z dokumentu tożsamości albo bankowości elektronicznej.
- Zaakceptuj wymagane zgody i oświadczenia. Przeczytaj je przed zatwierdzeniem.
- Aktywuj podpis zaufany, jeśli aplikacja wyświetli taką opcję, i ustaw sposób zatwierdzania operacji.
- Zakończ rejestrację. Po pomyślnej weryfikacji Profil Zaufany będzie gotowy do logowania w serwisach administracji publicznej.
Ostrzeżenie: nie przekazuj nikomu kodu do aplikacji, haseł ani danych logowania do banku. Pracownik urzędu nie powinien prosić Cię o podanie takich danych przez telefon, wiadomość lub komunikator.
Aplikacja mObywatel a portal mObywatel.gov.pl
Aplikacja mObywatel działa na telefonie. Portal mObywatel.gov.pl otworzysz w przeglądarce na komputerze, tablecie lub smartfonie, bez instalowania aplikacji. To dwa powiązane kanały dostępu, ale ich wygląd i dostępne funkcje mogą się różnić.
Na portalu możesz zalogować się między innymi przez Profil Zaufany, bankowość elektroniczną, e-dowód, certyfikat kwalifikowany lub aplikację mobilną mObywatel. Jeśli zakładasz profil przez bank, przejdziesz do bankowości elektronicznej i potwierdzisz operację w sposób wymagany przez bank.
Co zrobić, jeśli zakładanie profilu nie działa?
Najpierw zaktualizuj aplikację mObywatel, sprawdź połączenie z internetem i ponownie zweryfikuj numer PESEL oraz pozostałe dane. Pomoc znajdziesz w sekcji Centrum pomocy w aplikacji lub na portalu.
Jeżeli ścieżka przez aplikację nie jest dostępna, skorzystaj z bankowości elektronicznej na stronie gov.pl lub mObywatel.gov.pl. Możesz też złożyć wniosek online i potwierdzić tożsamość osobiście w punkcie potwierdzającym, na przykład w urzędzie, ZUS albo na poczcie.
Po aktywacji Profilu Zaufanego możesz używać go do logowania do usług publicznych oraz składania podpisu zaufanego przy załatwianiu spraw urzędowych online.
